1 Présentation

1-1 Problématique

Les décideurs d'une entreprise doivent pouvoir répondre à un certain nombre de question pour diriger leur entreprise :

Qui sont mes clients ?

Pourquoi sont ils mes clients ?

Comment cibler ma clientèle ?

Quel est l'évolution de tel produit ?

Qui sont mes employés ?

...

L'objectif est donc d'apporter aux décideurs d'une entreprise les moyens de répondre à ces questions.